Ecommerce website là gì? Tại sao công ty cần có ecommerce website?

Ecommerce website, hay trang web thương mại điện tử, là một nền tảng trực tuyến nơi các doanh nghiệp có thể bán sản phẩm và dịch vụ của mình. Đây là một cách hiệu quả để mở rộng phạm vi hoạt động kinh doanh, tiếp cận khách hàng mới và cung cấp một trải nghiệm mua sắm thuận tiện cho khách hàng.

Công ty cần có trang web thương mại điện tử vì nhiều lý do. Trước hết, nó giúp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng. Với trang thương mai điện tử, công ty có thể bán sản phẩm và dịch vụ của mình cho khách hàng ở bất kỳ đâu trên thế giới. Thứ hai, nó giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng. Khách hàng có thể mua sắm 24/7 từ sự thoải mái của nhà riêng hoặc văn phòng của họ. Cuối cùng, ecommerce website giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh, giảm chi phí và tăng lợi nhuận. Cùng tìm hiểu chi tiết về ecommerce website là gì trong bài viết sau đây.

>>> Xem thêm: Phần mềm quản trị doanh nghiệp erp

Định nghĩa về ecommerce website

Trang web thương mại điện tử, còn được biết đến với tên gọi là website Ecommerce, là một nền tảng trực tuyến được xây dựng nhằm hỗ trợ việc giao dịch hàng hóa và cung cấp dịch vụ. Ecommerce hoạt động gắn liền với các thiết bị máy tính, bao gồm máy tính bảng, điện thoại thông minh hay máy tính xách tay.

Ecommerce website là gì?

Có nhiều loại hình của ecommerce website, bao gồm:

• Doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B): Một loại hình thương mại điện tử trong đó một công ty bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho các công ty khác.
• Doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C): Trong loại hình thương mại điện tử này, một công ty bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho người tiêu dùng.
• Người tiêu dùng cho người tiêu dùng (C2C): Bạn đã bao giờ bán hàng hóa đã qua sử dụng cho người khác qua internet chưa? Các hoạt động này cũng bao gồm các dạng khác nhau trong lĩnh vực Thương mại điện tử.
• Người tiêu dùng cho doanh nghiệp (C2B): Trái ngược với B2C, E Commerce C2B là việc mà ai đó sẽ bán một sản phẩm hoặc dịch vụ cho một công ty.

Ngoài ra, còn có các nền tảng thương mại điện tử phổ biến như eBay, Esty, Volusion, Sellfy56. Mỗi nền tảng có những đặc điểm và ưu điểm riêng.

>>> Xem thêm: Phần mềm truy xuất nguồn gốc

Ưu nhược điểm của ecommerce website

Ưu điểm của Ecommerce website:

Bất chấp khoảng cách địa lý: Ecommerce cho phép bạn mua bán sản phẩm trên quy mô toàn cầu, điều mà các cửa hàng truyền thống không thể làm.

• Giao dịch bất kể thời gian: Cửa hàng online bán hàng cho bạn 24/7, mọi lúc mọi nơi.
• Giảm thiểu chi phí: Bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí cho cửa hàng.
• Kiểm soát được số lượng hàng tồn kho.
• Marketing mục tiêu.
• Phục vụ các thị trường ngách.

Nhược điểm của Ecommerce website:

• Sự cạnh tranh cao hơn nhiều: Bất kỳ ai cũng có thể khởi chạy loại hình này của doanh nghiệp.
• Một số người mua hàng thích kiểm tra sản phẩm trước khi quyết định mua và cảm thấy không chắc chắn về việc thanh toán trực tuyến. 
• Không phải tất cả các mặt hàng đều có thể được bán trên mạng một cách dễ dàng. 
• Khi số lượng hàng hóa nhỏ, chi phí vận chuyển có thể trở nên rất cao.

Mở rộng thị trường, gia tăng doanh số: Khi bạn chỉ kinh doanh tại cửa hàng hoặc văn phòng truyền thống, bạn đã tự giới hạn cơ hội kinh doanh của mình. Khi sở hữu một trang web, bạn đang mở rộng phạm vi kinh doanh từ thế giới ngoại tuyến sang không gian trực tuyến, tạo ra một kênh bán hàng mới và tiếp cận một thị trường mới đầy hứa hẹn với hàng chục triệu khách hàng yêu thích mua sắm trực tuyến.

>>> Xem thêm: Phát triển ứng dụng web

Tại sao công ty cần có ecommerce website?

Có nhiều lý do mà các công ty cần có một ecommerce website:

• Khi bạn chỉ kinh doanh tại cửa hàng hoặc văn phòng truyền thống, bạn đã tự giới hạn cơ hội kinh doanh của mình. 
• Gia tăng uy tín: Một trong những lý do chính mà bạn nên có một website cho doanh nghiệp của mình là để tăng uy tín cho tổ chức.
• Xây dựng thương hiệu: Website ngày nay là bộ mặt cho Doanh nghiệp, nếu không có trang web, mọi người có thể đặt câu hỏi về tính hợp pháp của Doanh nghiệp của bạn.
• Hiện diện trực tuyến 24/7, kinh doanh không giới hạn vị trí địa lý: Website cho phép bạn mua bán sản phẩm trên quy mô toàn cầu, điều mà các cửa hàng truyền thống không thể làm.
• Lưu lượng truy cập không phải trả tiền: Có website bạn sẽ có cơ hội tìm kiếm được thêm nhiều khách hàng và gia tăng doanh số.

Website là nơi cung cấp nguồn thông tin về doanh nghiệp: Khách hàng thường mong đợi các doanh nghiệp cung cấp thông tin cập nhật nhất về doanh nghiệp.

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, các trang web thương mại điện tử sẽ trở nên ngày càng phức tạp và tinh vi hơn, cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt hơn.

>>> Xem thêm: Viết phần mềm theo yêu cầu

Các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (Machine Learning), và thực tế ảo (VR) đang được tích hợp vào ecommerce website, giúp cải thiện khả năng tìm kiếm sản phẩm, gợi ý sản phẩm phù hợp với sở thích của khách hàng và cung cấp trải nghiệm mua sắm ảo sinh động. Ngoài ra, với xu hướng mua sắm di động ngày càng phổ biến, các trang web thương mại điện tử cần phải tối ưu cho các thiết bị di động để đáp ứng nhu cầu của người dùng.

Cuối cùng, với sự gia tăng của thương mại xã hội, các trang web thương mại điện tử cần phải tích hợp chặt chẽ với các nền tảng mạng xã hội để thu hút khách hàng mới và tăng doanh số bán hàng. Tóm lại, tương lai của ecommerce website rất sáng lạn và chắc chắn sẽ tiếp tục phát triển và thay đổi theo thời gian.