Phản hồi 360 độ - Phương pháp đánh giá nhân sự đa chiều và toàn diện

Hiện nay, Phản hồi 360 độ là một trong những công cụ, phương pháp ưu việt để đánh giá hành vi cũng như hiệu suất làm việc của nhân viên. Với quá trình thu thập thông tin phản hồi đến từ nhiều phía khác nhau từ đồng nghiệp, quản lý, cấp dưới, khách hàng,… sẽ đem lại những thông tin khách quan và chính xác nhất. Từ đó, quá trình này sẽ đem đến cho lãnh đạo những cái nhìn toàn diện nhất nhằm có những đánh giá chuyên sâu của một cá nhân bất kỳ.

Với những lợi thế đang sở hữu phản hồi 360 độ được đánh giá vô cùng hữu ích cho sự phát triển của đội ngũ nhân viên. Bởi lẽ phương pháp này cung cấp những thông tin chi tiết về kỹ năng, hành vi, giá trị,… cùng những đánh giá có phù hợp với tầm nhìn, văn hóa và mục đích của doanh nghiệp hay không. Với mong muốn hướng đến nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên lên mức cao nhất, phương pháp phản hồi 360 độ nhân viên toàn diện của MP Solutions ngày càng được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để có những cải tiến liên tục, hiệu quả và tối ưu nhất. 

Giới thiệu về phương pháp phản hồi 360 độ của MP Solutions

Phương pháp phản hồi 360 độ chính là một phương pháp và công cụ nhằm cung cấp đến nhân viên những cơ hội để được phản hồi chính xác về hiệu suất từ người giám sát, quản lý, đồng nghiệp, khách hàng,… Phản hồi này cung cấp một cái nhìn khá sâu sắc và cụ thể từ những kỹ năng, hành vi mong muốn trong tổ chức,… làm sao để có thể hoàn thành được sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu phù hợp với doanh nghiệp hiện nay.

Tìm hiểu về phương pháp phản hồi đa chiều 360 độ trong đánh giá nhân viên

Đây là một phương pháp hiệu quả nhất đánh giá dựa trên nhiều ý kiến khác nhau đưa ra phản hồi từ nhiều hướng và giúp người quản lý dễ dàng tiếp nhận lại thông tin một cách khách quan và chi tiết nhất. Từ đó giúp quản lý có thể lãnh đạo và phát triển doanh nghiệp tốt hơn với những phương án xử lý hiệu quả như đào tạo thêm, bổ nhiệm công việc phù hợp,… nếu cần thiết. 

>>> Có thể bạn quan tâm:  Đánh giá 360 độ là gì? 5 bước triển khai đánh giá nhân sự 360 hiệu quả

Quy trình phản hồi 360 độ hoạt động như thế nào?

Đối với quy trình 360 độ được hoạt động như thế nào thì cần căn cứ vào từng doanh nghiệp khác nhau cùng với có vị trí của người được đánh giá như thế nào. Cụ thể về quy trình phản hồi 360 độ về mục đích và quy mô sẽ được làm rõ sau: 

• Về mục đích: Mục đích lớn nhất của phương pháp này là đưa ra những đóng góp hữu ích và kịp thời để giúp nhân viên cải thiện được hiệu quả làm việc. Bên cạnh đó, việc tham gia phản hồi cũng giúp nhân viên tự ý thức được trách nhiệm, tầm quan trọng của mình đối với doanh nghiệp, Điều này tạo môi trường làm việc, xây dựng văn hóa tự chủ và trao quyền được thúc đẩy. 
• Về quy mô: Hoạt động đánh giá nếu được tiến hành nhanh và đơn giản sẽ khó mang lại hiệu quả tối ưu. Do đó, nhà quản lý cần xem xét kỹ lưỡng về lựa chọn những quy mô phù hợp để có những phản hồi một cách chính xác nhất. 

Các đối tượng hữu quan trong phương pháp phản hồi 360 độ

Các đối tượng hữu quan trong phương pháp phản hồi toàn diện 360 độ nhân viên đều là những người có liên quan đến công việc cũng như hành vi của người được đánh giá. Cụ thể như sau: 

• Người được đánh giá: Chính là người tự đánh giá về hiệu suất làm việc cũng như năng lực của chính mình như thế nào. 
• Người giám sát: Là người quản lý trực tiếp hoặc cấp trên giám sát của người được đánh giá. 
• Cấp dưới: Là những người được báo cáo hoặc phụ thuộc vào đặc thù công việc của người được đánh giá. 
• Đồng nghiệp: Là những người làm việc cùng bộ phận hoặc cùng mức cấp đối với người được đánh giá. 
• Khách hàng: Là những người đã và đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ đến từ những người được đánh giá đưa ra. 

Tùy vào mục tiêu cũng như nội dung của quy trình phản hồi nhân viên ra sao mà sẽ đi kèm với một số đối tượng hữu quan khác có liên quan như giám đốc, đối tác liên kết, các chuyên gia,… nhằm đem đến những đánh giá khách quan hơn. 

Những lợi ích của việc đánh giá phản hồi 360

Phương pháp phản hồi đánh giá toàn diện 360 độ được đánh giá cao về hiệu quả nhân sự trong doanh nghiệp

Phương pháp phản hồi 360 độ được đánh giá cao về tính thực tế để gây chú ý với nhân viên và mọi người trong doanh nghiệp. Do đó, những lợi ích của việc đánh giá này như thế nào sẽ được làm rõ dưới đây.

Giúp đánh giá nhân sự toàn diện và khách quan

Phương pháp này chính là sự kết hợp với nhiều nguồn thông tin đến từ nhiều đối tượng hữu quan khác nhau có tương tác với người được đánh giá. Do đó, loại bỏ được các yếu tố về phân biệt giới tính, trình độ, tuổi tác,… và đem lại sự an toàn, mang tính toàn diện, đa dạng và khách quan nhất.

Giúp tăng hiệu suất làm việc của nhân sự

Sử dụng chính hệ thống đánh giá này chính là một cách giúp quản lý hiệu suất theo hướng tối ưu và cần thiết. Bởi lẽ đối tượng được đánh giá sẽ nhận được những phản hồi bao gồm và tiêu cực và tích cực từ người xung quanh. Điều này không phải để đưa ra những cảnh cáo hay trách phạt mà là cơ hội đều nhân viên tự nhìn nhận lại khả năng làm việc để có hướng cải thiện và nâng cao hiệu suất làm việc.

Là cơ sở để bổ nhiệm nhân sự

Thông qua những kết quả của phản hồi đa chiều có thể xác định được những nhu cầu đào tạo và phát triển cũng như có hướng bổ nhiệm nhân sự sao cho phù hợp với khả năng. Lý do là do quy trình đánh giá vô cùng đa dạng vừa cung cấp tầm nhìn tổng quan trên mọi khía cạnh nên sẽ đem lại những sự tin cậy, khách quan và chính xác hơn so với những phương pháp thủ công trước đây.

Giúp xây dựng văn hoá làm việc cởi mở, minh bạch

Sau quá trình đánh giá nhân viên 360 độ không chỉ giúp quản lý nhân viên một cách chính xác và khách quan hơn còn thể hiện được môi trường làm việc thực sự ấn tượng. Điều này hướng đến xây dựng một văn hóa làm việc doanh nghiệp được tự do bày tỏ quan điểm cá nhân, năng lực được ghi nhận, minh bạch hơn thay vì sự thiên vị, gò bó như những phương pháp khác.

Phần mềm HR360 - Giải pháp đánh giá nhân sự toàn diện cho doanh nghiệp

Mặc dù trên thị trường hiện nay có rất nhiều những đơn vị cung cấp phần mềm phản hồi 360 độ khác nhau tuy nhiên vấn đề ở đây là phải làm sao để lựa chọn được một đơn vị uy tín và chất lượng luôn được nhiều người quan tâm. Sự xuất hiện của MP Solutions - công ty phát triển phần mềm chuyên nghiệp trên thị trường và nhận được sự đánh giá cao của quý khách hàng. 

MP Solutions thuộc hệ sinh thái của MP Group hiện đang sở hữu với cơ sở hạ tầng, vật chất tốt cùng trang thiết bị hiện đại, bền vững với nguồn tài chính vô cùng ổn định. Bên cạnh đó, đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật viên có nhiều năm kinh nghiệm, trình độ cao, thường xuyên được nâng cao tay nghề đem lại những sản phẩm chất lượng nhất. MP Solutions hiện nay đã và đang phát triển đa dạng các sản phẩm, giải pháp công nghiệp sẽ đáp ứng tối ưu những nhu cầu của doanh nghiệp. 

Trong đó, phần mềm HR360 chính là một giải pháp phản hồi 360 độ nhân viên tốt nhất và đem lại hiệu quả đánh giá cao nhất cho tổ chức nhà nước và doanh nghiệp. Những ưu điểm nổi bật của phần mềm này được phân tích sau đây: 

• Giúp doanh nghiệp với số lượng nhân viên lớn dễ dàng thu thập dữ liệu và phân tích những phản hồi đến từ nhiều nguồn khác nhau một cách chính xác và khách quan nhất. 
• Đồng thời giúp nhân viên có thể tự đánh giá và nhận thức phản hồi từ cấp trên, đồng nghiệp, cấp dưới, khách hàng,… để cải thiện và nâng cao hiệu suất cũng như phát triển nghề nghiệp trong tương lai. 
• Quản lý có những cái nhìn toàn diện về những ưu điểm, nhược điểm của nhân viên đồng thời xây dựng những kế hoạch phát triển cá nhân, tổ chức, đề bạt, khen thưởng sao cho phù hợp. 
• Xây dựng văn hóa làm việc thêm phần cởi mở, tăng cường giao tiếp, hợp tác trong chính doanh nghiệp. 
• Tiết kiệm tối đa về chi phí cũng như thời gian so với thực hiện phản hồi, đánh giá nhân viên bằng thủ công. 

>>> THAM KHẢO THÊM: DỊCH VỤ THIẾT KẾ TRIỂN KHAI CÁC GIẢI PHÁP PHẦN MỀM

Như vậy, việc phản hồi 360 độ tập trung chủ yếu vào phục vụ phát triển bản thân đồng thời giúp quản lý dễ dàng đánh giá được hiệu suất làm việc để có những cải thiện phù hợp nhất. Điều này khiến cho ngày càng nhiều những doanh nghiệp lựa chọn phương pháp này trong đánh giá công việc cùng các quyết định liên quan đến thăng tiến, bổ nhiệm,… một cách khách quan và chính xác nhất. Dễ hiểu khi phương pháp này có nhiều lợi thế nổi bật hơn so với những cách thức thủ công trước đây gấp nhiều lần.

Để có những kết quả tốt nhất, việc lựa chọn phần mềm HR 360 đến từ đơn vị MP Solutions chính là một giải pháp mà bất cứ doanh nghiệp nào không được bỏ lỡ. Phần mềm này được hỗ trợ đánh giá nhân viên được sử dụng phổ biến với nhiều ưu điểm nổi bật tại các doanh nghiệp khác nhau. Kết quả đem lại không chỉ giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý nhân viên và có thể nâng cao hiệu suất làm việc lên mức cao nhất. Nếu cần hỗ trợ và tư vấn vui lòng liên hệ MP Solutions để được giải đáp kỹ hơn về phần mềm phản hồi 360 độ ngay hôm nay.