Đánh giá 360 độ là gì? 5 bước triển khai đánh giá nhân sự 360 hiệu quả

Bạn đã biết đánh giá 360 độ là gì chưa? Hiểu như thế nào là đúng về việc đánh giá nhân sự 360 độ đến với các cá nhân, doanh nghiệp xoay quanh vấn đề tìm kiếm một phương pháp có thể đánh giá linh hoạt năng lực của đội ngũ nhân viên. Với những ưu điểm nổi bật khi có thể ẩn danh đưa ra những ý kiến nhận xét riêng về năng lực, thái độ làm việc, hiệu suất làm việc,… của nhau. Điều này không chỉ giúp nhân viên và nhà quản lý có cơ hội hiểu thêm về nhau cũng như phát huy những điểm mạnh, khắc phục những điểm yếu hạn chế cũng như có sự cải thiện tối ưu nhất.

Vậy đánh giá 360 độ là gì và hiện nay phần mềm này đã và đang sở hữu những ưu, nhược điểm gì mà lại nhận được sự yêu thích lớn từ phía các doanh nghiệp đến vậy? Bên cạnh đó cách xây dựng quy trình đánh giá trong doanh nghiệp như thế nào để đảm bảo tốt nhất sẽ được nhanh chóng phân tích và làm rõ ngay dưới bài viết sau đây. Có thể khẳng định đánh giá 360 độ chính là một trong những đánh giá đa chiềuvà chính xác nhất hướng đến các nhà quản lý thấu hiểu nhân viên một cách toàn diện nhất, sâu sắc đồng thời nâng cao về hiệu suất nhân sự của doanh nghiệp.

Đánh giá 360 độ là gì?

Đánh giá 360 độ hay còn được gọi là phản hồi 360 độ được hiểu chính là một quy trình đánh giá đội ngũ nhân viên thông qua việc thu thập những ý kiến đa chiều theo hướng công khai hoặc ẩn danh nếu muốn. Trong đó, tập trung chính vào đội ngũ nhân viên và nhà quản lý sẽ trực tiếp ghi nhận những có những phản hổi đa dạng về năng lực cũng như hiệu quả làm việc đến từ những người xung quanh bao gồm: lãnh đạo cấp trên, quản lý trực tiếp, đồng nghiệp trong phòng, đồng nghiệp khác phòng,… Thông qua biểu mẫu đánh giá 360 độ được doanh nghiệp thiết lập sẵn và được thể hiện rõ ràng bằng văn bản có liên quan.

Hiểu rõ được đánh giá 360 độ là gì với những kết quả sau đánh giá chinh là những căn cứ để khen thưởng, bổ nhiệm mới, xây dựng lộ trình đào tạo, phát huy năng lực sở trường của nhân viên,… tùy theo những doanh nghiệp khác nhau. Mục đích quan trọng hơn của đánh giá 360 độ chính là giúp lãnh đạo và nhân viên có thể hiểu được sự ảnh hưởng của mình đối với người khác đang ở trạng thái tích cực hay tiêu cực. Thông qua đó sẽ có những sự thúc đẩy về nhận thức, tư duy, cải thiện các mối quan hệ, cải thiện hiệu suất làm việc theo hướng tốt nhất.

Không giống như những đánh giá nhân viên truyền thống như trước đây, đánh giá 360 độ hiện nay bao gồm các công việc cụ thể là:

• Tự đánh giá năng lực của bản thân
• Đánh giá đồng cấp giữa nhân viên trong phòng và khác phòng ban
• Nhân viên có thể đưa ra những đánh giá ban lãnh đạo
• Bộ phận quản lý đánh giá cấp dưới
• Cùng những đánh giá đến từ phía khách hàng của chính doanh nghiệp.

>> XEM THÊM: Phát triển phần mềm là gì

Lợi ích của phương pháp đánh giá nhân sự 360 độ trong doanh nghiệp

Sau khi nắm được khái niệm, như vậy chúng ta có thể đi tìm hiểu tiếp về lợi ích. Vậy lợi ích của phương pháp đánh giá 360 độ là gì? Những lợi ích nổi bật về phương pháp này sẽ được nhanh chóng làm rõ ngay dưới đây để giúp các doanh nghiệp, cá nhân có một cái nhìn bao quát về năng lực tổng thể của nhân viên thay vì những ý kiến một chiều từ nhà quản lý như trước đây. Điều này đã và đang phát huy những ưu thế được doanh nghiệp tin tưởng và lựa chọn thời gian gần đây với những lợi ích cụ thể như sau.

Giúp đánh giá nhân sự toàn diện và khách quan

Phương pháp đánh giá đội ngũ nhân viên qua phần mềm 360 độ cho phép nhân viên có thể đóng góp những ý kiến đồng thời tiếp nhận những phản hồi đa dạng đến từ nhiều phía khác nhau. Do đó, những đánh giá này có thể đảm bảo sự toàn diện và khách quan nhất, đáng tin cậy và loại bỏ những sự thiên vị so với phương pháp truyền thống trước đây.

Giúp tăng hiệu suất và năng suất làm việc nhân sự

Đánh giá 360 độ cũng giúp nhân sự hiểu rõ về những điểm mạnh, điểm yếu của chính bản thân từ đó sẽ có những cải thiện, học hỏi để điều chỉnh và phát triển kỹ năng một cách toàn diện nhất. Khi nhân viên làm việc hiệu quả sẽ tăng hiệu suất cũng như năng suất làm việc nhóm được nâng cao hơn.

Có cơ sở để bổ nhiệm nhân sự

Thông qua phương pháp đánh giá 360 độ giúp lãnh đạo có thể thấu hiểu những điểm mạnh, sự sáng tạo, ham học hỏi,… của nhân viên một cách chính xác, khách quan hơn. Phương pháp này cũng sẽ có nhiều cái nhìn đa chiều từ nhiều phía với nhiều vai trò giúp quản lý có thêm cơ sở để bổ nhiệm những nhân sự mới, tìm kiếm những nhân sự phù hợp với đặc thù công việc để tăng hiệu suất làm việc lên mức tốt nhất.

Có cơ sở để xây dựng lộ trình đào tạo cho nhân sự

Xác định rõ kết quả đánh giá 360 độ là gì cũng là cơ sở phản ánh năng lực nhân viên đến từ chính nhà quản lý. Qua đó, các doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng được những kế hoạch đào tạo dài hạn và ngắn hạn cho nhân viên như: Các khóa học phát triển kỹ năng mềm; Đào tạo kiến thức nhân viên còn thiếu sót và hạn chế; Liên kết đào tạo chéo giữa các phòng ban trong doanh nghiệp,… Chính những điều này sẽ giúp nhân viên ngày càng tiến bộ, có thể đóng góp nhiều giá trị đến với doanh nghiệp.

Giúp xây dựng văn hoá làm việc cởi mở, minh bạch

Phương pháp đánh giá 360 độ cũng góp phần xây dựng văn hóa làm việc thêm phần cởi mở và minh bạch, khuyến khích nhân viên có thể nêu ý kiến về đồng nghiệp và ban lãnh đạo trên tinh thần xây dựng cùng phát triển. Qua quá trình tăng cường phản hồi từ nhân viên sẽ mở ra những đề xuất ý tưởng giúp cải thiện chất lượng công việc khi kết quả quy trình luôn đảm bảo tính minh bạch với các bên. Khi đó, văn hóa làm việc của doanh nghiệp không ngừng được cải thiện theo hướng tích cực nhất.

Những thách thức của đánh giá 360 độ khi không ứng dụng phần mềm

Bên cạnh những lợi thế của đánh giá 360 độ là gì đã được phân tích và làm rõ ở trên thì phương pháp đánh giá 360 độ hiện nay khi không ứng dụng những phần mềm hiện đại vẫn còn nhiều thách thức và hạn chế. Cụ thể về những thách thức này sẽ được nhanh chóng làm rõ ngay dưới đây giúp mọi người có nhận định chính xác nhất.

Khả năng đo lường

Xét về mặt logic thì hệ thống đánh giá nhân viên sẽ giúp người lãnh đạo dễ dàng đưa ra những kết luận chủ quan, thiếu chính xác nếu lựa chọn phương pháp thủ công trước đây. Lựa chọn ứng dụng phần mềm đánh giá 360 độ sẽ đem lại khả năng đo lường chính xác lên đến 90% và hơn hết chính là sự đảm bảo về độ khách quan và theo hướng toàn diện nhất.

Phản hồi không chính thức

Phương pháp đánh giá năng lực truyền thống nếu không ứng dụng phần mềm sẽ không đem lại nhiều phản hồi thiếu sự tích cực, mục đích xấu như thù ghét, đố kỵ,… của đội ngũ nhân viên. Tuy nhiên vấn đề này khi ứng dụng phần mềm đánh giá 360 độ sẽ được thông báo đến lãnh đạo và đòi hỏi giải trình với những lý do chính đáng.

Phụ thuộc vào đánh giá của đồng nghiệp

So với phương pháp đánh giá nhân sự thủ công sự phụ thuộc vào đồng nghiệp xung quanh, lãnh đạo cấp trên,… là điều khá thường gặp và còn nhiều bất cập không đảm bảo sự tin tưởng và chính xác. Do đó, ứng dụng phần mềm đánh giá 360 độ không chỉ giúp đánh giá đến từ nhiều bộ phận, phòng ban khác nhau cùng những người có liên quan mật thiết như cấp trên, cấp dưới, đồng nghiệp, khách hàng,…

Các đối tượng tham gia đánh giá 360 độ

Vậy những đối tượng tham gia vào đánh giá 360 độ là gì sẽ được tổng hợp chi tiết ngay sau đây, bao gồm:

• Trưởng bộ phận: Người chịu trách nhiệm quản lý trực tiếp nhân viên sẽ đưa ra phản hồi về công việc, mục tiêu cũng như kỳ vọng.
• Đồng nghiệp cùng phòng: Người làm việc trực tiếp sẽ phản hồi về cách làm việc, quan hệ đồng nghiệp, hợp tác của nhân viên.
• Đồng nghiệp khác phòng ban nhưng có liên quan đến công việc: có thể là nhân viên cấp dưới và cấp trên sẽ phản hồi về khả năng lãnh đạo, hỗ trợ và tương tác.
• Khách hàng: Những người đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp cũng sẽ phản hồi về thái độ làm việc, phục vụ của nhân viên.

5 bước triển khai đánh giá 360 độ trong doanh nghiệp

Cùng điểm qua 5 bước triển khai đánh giá 360 độ được phân tích cụ thể ngay sau đây giúp các doanh nghiệp có những nhận định đầy đủ và chính xác nhất, đó là:

Bước 1: Xây dựng các tiêu chí đánh giá

Doanh nghiệp cần xác định các tiêu chí để đánh giá năng lực cũng như hiệu quả làm việc của nhân viên sao cho phù hợp với mục tiêu cũng như chiến lược của doanh nghiệp đang hướng đến gồm: kỹ năng mềm, thái độ làm việc, sự hợp tác,…

Bước 2: Lựa chọn chủ thể và người tham gia đánh giá 

Doanh nghiệp cần xác định đipwkc những người tham gia triển khai đánh giá 360 độ là gì và là những ai sao cho phù hợp với yêu cầu cũng như mong muốn doanh nghiệp cần hướng đến theo vai trò, phòng ban, dự án, mức độ quan trọng hay không,…

Bước 3: Xác định hình thức và thời gian phản hồi 

Xác định rõ hình thức đánh giá nhân viên cũng như thời gian để thu thập, xử lý dữ liệu từ những bên tham gia thông qua các biểu mẫu điện tử, các phần mềm hỗ trợ phù hợp nhất và quy định về thời gian phản hồi.

Bước 4: Truyền đạt lợi ích của quy trình đánh giá đến nhân viên 

Việc giải thích cho nhân viên về mục đích, tiêu chí, quy trình đánh giá 360 độ là điều quan trọng để tạo ra văn hóa phản hồi đủ an toàn, khách quan và chân thành.

Bước 5: Theo dõi và đánh giá 

Sau khi thu thập những dữ liệu phản hồi sẽ cần sử dụng các công cụ thống kê, phần mềm chuyên biệt để có những báo cáo tổng hợp và chi tiết cho từng nhân viên.

Lựa chọn phần mềm HR 360 để đánh giá nhân sự hiệu quả trong doanh nghiệp

Tìm hiểu khái niệm đánh giá 360 độ là gì và những ưu điểm nổi bật của việc ứng dụng phần mềm đánh giá nhân sự 360 độ đã được nhanh chóng làm rõ ở trên đủ để các doanh nghiệp có thể tin tưởng lựa chọn những ứng dụng phần mềm phù hợp nhất. Trong đó phần mềm HR 360 được xem là phần mềm tốt nhất có chất lượng cao nhất hiện nay để đánh giá nhân sự hiệu quả trong doanh nghiệp và các tổ chức nhà nước.

Công ty Cổ phần Giải pháp Minh Phúc (Minh Phúc Solutions - MPS), nằm trong hệ sinh thái Tập đoàn Minh Phúc (được hình thành và phát triển từ 29/7/2002), MPS chuyên tư vấn, cung cấp, triển khai các Hệ thống Công nghệ cho Cá nhân, cơ quan và các tổ chức. Với hệ thống cơ sở hạ tầng, trang thiết bị hiện đại, đầy đủ cùng nguồn tài chính ổn định và đội ngũ kỹ sư phần mềm giàu kinh nghiệm và tâm huyết luôn hướng đến mục tiêu và chất lượng tốt nhất cho khách hàng. Do đó MP Solutions luôn là một đơn vị tiên phong đáng tin cậy trong phát triển các giải pháp phần mềm chuyên sâu phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng.

Bên cạnh đó, những ưu điểm của phần mềm HR 360 của đơn vị MP Solutions không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu đúng, hiểu đủ về việc đánh giá 360 độ là gì mà còn đem lại những phản hồi khách quan, chân thực và chính xác nhất, cụ thể:

• Phần mềm HR 360 giúp quản lý nhân sự theo hướng toàn diện nhất giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý nhân sự, tuyển dụng, đào tạo, đánh giá công việc,… theo một cách hiệu quả và chuyên nghiệp nhất.
• Cho phép doanh nghiệp dễ dàng thiết lập các tiêu chí cùng biểu mẫu đánh giá nhân viên theo đúng tiêu chuẩn đánh giá 360 độ hiện nay khi sử dụng phần mềm HR 360.
• Hỗ trợ thu thập, xử lý dữ liệu từ những người tham gia đánh giá phản hồi theo phương pháp 360 độ và cam kết bảo mật những thông tin cá nhân cùng kết quả đánh giá hoàn thiện và đưa ra những báo cáo tổng hợp và chi tiết nhất cho từng nhân viên.
• Đối với những doanh nghiệp có số lượng nhân viên lớn để dễ dàng quản lý được nhân sự, phân bổ, bổ nhiệm nhân sự một cách phù hợp nhất, đúng năng lực và trình độ quản lý.
• Đồng thời, phần mềm HR 360 đưa ra những kế hoạch đào tạo kiến thức của đội ngũ nhân viên nếu còn thiếu sót từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và phát triển nhân viên theo hướng toàn diện nhất.
• Phần mềm HR 360 giúp xây dựng được văn hóa doanh nghiệp được cởi mở, hòa đồng trên tinh thần cùng học hỏi và phát triển giữa nhân viên và lãnh đạo cấp trên.

DÙNG THỬ PHẦN MỀM ĐÁNH GIÁ NHÂN SỰ HR360 MPS

Hy vọng bài viết trên sẽ giúp cho các tổ chức, doanh nghiệp hiểu được đầy đủ và chính xác về phương pháp đánh giá 360 độ là gìtrong việc tổ chức, hoạt động của các doanh nghiệp hiện nay. Bởi lẽ nếu phát huy và thực hiện đúng cách, đúng phương pháp sẽ giúp việc đánh giá nhân viên đem lại những cái nhìn thực sự khách quan, chính xác nhất giúp việc quản lý nhân sự trở nên dễ dàng hơn. Khi đó, doanh nghiệp sẽ có những hướng xử lý khen thưởng công bằng cũng như tăng sự gắn kết giữa các nhân viên trong doanh nghiệp.

Như vậy, đánh giá nhân viên 360 độ chính là một biện pháp hỗ trợ hàng đầu đối với nhà quản lý trong bài toán khó về nhân sự đồng thời thúc đẩy hiệu suất làm việc của nhân sự theo hướng tối ưu nhất. Trong số những đơn vị trên thị trường hiện nay, MP Solutions luôn tự hào là một trong những tên tuổi nhận được sự tin tưởng của khách hàng, doanh nghiệp với những trải nghiệm hoàn hảo nhất. Nếu cần tư vấn về phần mềm HR 360 vui lòng liên hệ MP Solutions để được giải đáp nhanh chóng giúp các doanh nghiệp hiểu đầy đủ hơn về việc đánh giá 360 độ là gì cùng những định hướng xây dựng doanh nghiệp theo hướng toàn diện nhất.

Thông tin liên hệ:

Công ty Cổ phần Giải pháp Minh Phúc (MP Solutions)

- Trụ sở chính: Tầng 10, Tòa nhà Sudico, Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội.

- CN Hồ Chí Minh: Số 36 – 38A Đường Trần Văn Dư, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh.

- CN Đà Nẵng: Số 6 Đường Trần Phú, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng.

- Hotline: (+84) 0919209559

- Email: support@mpsolutions.com.vn